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告客戶(hù)絮語&我們生存法則
來源:本站 作者:君尚品牌設計 日期(qī):2013/10/25
抱歉,我們不會拿客戶當“上帝”。因為我(wǒ)們當您是可以同舟共濟的夥伴。您需要的是(shì)專業(yè)顧問與協作團隊。如果需(xū)要的隻是“應聲蟲”,或者甚至是“寄生蟲”,那麼,您不必來(lái)找(zhǎo)我們。因為專業(yè),所以有時候我們會很主觀,而不是隻(zhī)看您的臉色行事,這才是專業存在的原則與理由。亦因(yīn)為彼此共同(tóng)的目的,比起來,我們更在乎對市場(chǎng)與消費者察言觀色。

B:如果(guǒ)您根本就不重視設計(jì),希望您不(bú)要(yào)來找我們

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一個對設計不(bú)在乎的客戶,我想您不光是不要來找我(wǒ)其他公司也不要找(zhǎo),因為您的出發點不在這裡,您不在乎設計,您(nín)還找設計公司做什麼?制作或(huò)者印刷公司就OK啦!如果您不看重設計,我希望您不要來找我;為保證有足夠的時間和費用出優秀的作品(pǐn),我隻有這樣要求我的客戶。因(yīn)為我想還是有(yǒu)很多需要優(yōu)秀設計的企業。那些需要優秀設計的企業便是我們一直追求的目标。 

C:不(bú)預付定金請不要聯系我們(men)

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任(rèn)何卓越的合作都需要雙方全身心的投入和建立在彼此信(xìn)任欣賞的基礎上。開業至今,任何“先做幾個方(fāng)案來看看你們的實力”之類推辭的話語,我們會主動(dòng)避開那些浪(làng)費創作人心血的鬥争。我們把設計當成(chéng)事業,當成工作;不把它當成賭(dǔ)博。我們有我們的容忍度(dù),我們(men)有我們的堅持。


我們相信(xìn),足夠的溝通、了解、互信、投入且(qiě)專注才是出色而有價值的品(pǐn)牌規劃與設計能産(chǎn)生(shēng)的根本,這就意味着我們隻能為彼此(cǐ)信賴、了解的客戶負責與服務(wù)。對我們來說(shuō),時間、精力、關注是份有限資(zī)源,将更多的心思放在已簽約客戶與(yǔ)項目身上,提供更好的服務與設(shè)計,這是我們的義務,更(gèng)是責任所在。如果我們所陳(chén)列的設計案例(lì)的水(shuǐ)準仍然不能使您放心,那隻能說明一個問題:我們多需要尋找下一個高要求、高品質的合作夥伴。這很公(gōng)平。說一萬句,唯高隻為欣賞我們、重視品牌建設、高要(yào)求的客戶服務!

D:不(bú)與同行拼(pīn)價格

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别說其他公司(sī)的(de)價格比唯高便宜(yí)很(hěn)多,沒錯,價格不是我們(men)的優勢。如(rú)果沒理(lǐ)解錯的話,您在尋找的是專(zhuān)業協作夥伴并解決您(nín)的品牌競争力問題,而不是在逛菜場純圖揀便(biàn)宜;這是一個将設計當成“投資”還是“開支”的問題。沒(méi)必要費口舌來(lái)探讨這二者的對錯,這主意得您自己拿(ná)。多年來,我們堅持(chí)緻力于為(wéi)客戶營造最具競争力(lì)和(hé)最大增值的設計(jì);這(zhè)是我們的努力方向,或者說是我(wǒ)們的擅長。至(zhì)于如(rú)何把設計做得最(zuì)廉價、最便(biàn)宜,抱歉,不是我們的興趣與優勢所在(zài)。我們當(dāng)然會和設計(jì)同行比拼很多,但惟(wéi)獨不會拼價格。
 


E:不參與競稿(gǎo)

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因為我們沒有時間也沒有必要在這個(gè)環節(jiē)裡浪費時間,我們不想(xiǎng)在此就(jiù)說服您,(個人非(fēi)常讨厭這種做法,真不明白有什(shí)麼玩意比溝通更能解(jiě)決問題的方(fāng)法?不跟設計公司好好的溝通,胡亂給(gěi)他們些(xiē)資(zī)料,整出來(lái)再好看的東西能說明什麼問題?設計水平?還是理解能力?作為客戶您(nín)不(bú)可以動(dòng)點腦筋花點力氣去(qù)思考、去觀察、或者實地考察一下合作公司?這種比稿的做法很科學嗎,能節(jiē)約您更多時間(jiān)嗎?說倒底也是因為一些劣質設計公司慣壞了這些客戶,如果您想比稿,請不要來找我們),因(yīn)為我們要把更多時間和心思用在那些已經簽約的客戶身上,對(duì)他們來講那是我們(men)的責任。

F:堅持“專業為根--誠信為本(běn)”

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我們一貫追求嚴謹的專業精神,做(zuò)一件事的專家,力求每件作品都千(qiān)錘百煉,精益求(qiú)精(jīng)。做到對客戶負責,為客戶着想,與(yǔ)客(kè)戶一起成長;用事實說話,用優秀(xiù)的設計作品來(lái)作為我們最重(zhòng)要的(de)市場武器;讓客戶為我們宣傳,讓每次合作留(liú)下一個經典。
在“市場經濟”的概念深入人心的這個時代裡,誠信的商業行為(wéi)被提(tí)上日程,為大家共同(tóng)呼籲和期盼。縱智在多年的品牌文化工作中,樹立(lì)了極好的誠信(xìn)形象。不欺騙客戶,想客戶所想,急客戶所急,滿足客戶個(gè)性化(huà)需求。放眼未來,誠信為本(běn),真誠服務于每一位客戶。



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君尚觀點摘要(yào)
   品牌策略已成為(wéi)提高傳播效率、争奪注意力的最有力武器。每一個品(pǐn)牌都有(yǒu)自己獨特屬性,君尚(shàng)視覺精于獨具個性化、差異化的品牌形象塑(sù)造。使消費者對企業及其産品、服務(wù)形成一種全面(miàn)的評價和認知,在企業與消費者之間建立長(zhǎng)期穩定的信任關系,幫助企業降低(dī)運(yùn)營成本,大幅提升品牌價值(zhí)。
   品牌設計是在企業自身正(zhèng)确定位的基礎之上,基于正确品牌定義下的視(shì)覺溝通,它是一個協助企業發(fā)展的形象實體,不僅協助企業正确的把握品牌方向,而且能夠使人們正确(què)的、快速的對企(qǐ)業形象進行有效深刻的記憶。品牌設計(jì)來源于最初的企業品牌戰略顧問和策劃顧問對企業進行戰略整合以後,
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